Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Vertragsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

OIB: HR87590564505

1. ALLGEMEINES

Simona Baškovič (Gastgeberin) ist die private Eigentümerin und Gastgeberin der Villa Kara Sevda, einer exklusiven Luxusimmobilie in Kroatien. Die Villa Kara Sevda wird direkt von der Eigentümerin für private Urlaubsaufenthalte angeboten. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein außergewöhnliches, elegantes und komfortables Erlebnis zu bieten, das auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist und einen erstklassigen Aufenthalt in einer ruhigen mediterranen Umgebung gewährleistet.

2. VERTRAG

Der Mietvertrag, den Sie als Mieter eingehen, wird unmittelbar mit der Eigentümerin der Villa, Simona Baškovič, als Vermieterin geschlossen, die allein aus diesem Vertrag haftet. Mit der Leistung einer Anzahlung für die Reservierung der gewünschten Villa erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt an. Die Gastgeberin behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website der Gastgeberin www.villakarasevda.com veröffentlicht und gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung. Sämtliche Anlagen zum Mietvertrag sind nur gültig, wenn sie schriftlich abgefasst sind. Nach Eingang der Reservierungsanzahlung übermittelt die Gastgeberin dem Gast eine schriftliche Buchungsbestätigung. Die schriftliche Buchungsbestätigung bildet zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Mietvertrag zwischen dem Gast als Mieter und der Eigentümerin der Villa als Vermieterin. Gäste müssen uns unverzüglich kontaktieren, falls Angaben fehlerhaft erscheinen, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind.

Buchungsanfragen können über das Buchungsformular auf der Website, per WhatsApp, per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden. Bei einer über die Website übermittelten Anfrage werden die ausgewählten Termine für 48 Stunden vorläufig reserviert, während die Gastgeberin die Anfrage prüft; wird die Anfrage innerhalb dieses Zeitraums nicht bestätigt, werden die Termine wieder freigegeben. Buchungen, die per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch vereinbart werden, werden von der Gastgeberin in das Buchungssystem eingetragen und unter denselben Bedingungen per E-Mail bestätigt. Termine ohne veröffentlichten Preis werden auf Anfrage angeboten; der Preis wird dem Gast vor jeglicher Zahlung per E-Mail mitgeteilt.

Gäste können ihre Buchungen, Zahlungen und Buchungsdetails jederzeit unter Meine Buchung (villakarasevda.com/my-booking) einsehen. Hierzu dient ein einmalig verwendbarer Anmeldelink, der an die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird.

3. PREISE UND ZAHLUNG

Die Reservierung ist verbindlich. Es ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des vereinbarten Unterkunftspreises erforderlich, nach deren Eingang die Reservierung bestätigt wird. Mit Leistung der Anzahlung wird der Vertrag mit der Eigentümerin geschlossen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestandteil des Mietvertrags für die Villa sind, werden anerkannt. Nach Abschluss des Reservierungsverfahrens und Eingang der Zahlung übermittelt die Gastgeberin dem Gast per E-Mail eine schriftliche Reservierungsbestätigung, die den mit der Eigentümerin geschlossenen Mietvertrag darstellt. Der Mietvertrag gilt als geschlossen, sobald die Gastgeberin den Anzahlungsbetrag erhalten hat. Wasser, Gas, Strom, Internet, Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Endreinigung der Innenräume, Pflege des Swimmingpools und der Außenanlagen, Anmeldung des Aufenthalts und die kroatische Kurtaxe sind im Mietpreis enthalten. Mehrwertsteuer wird nicht berechnet, wie nachstehend erläutert.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung oder Kartenzahlung über einen von der Gastgeberin übermittelten sicheren Zahlungslink. Zahlungen per Banküberweisung werden in EUR abgerechnet, sodass keine Wechselkursdifferenzen entstehen können. Die Gastgeberin haftet nicht für Wechselkursdifferenzen oder Gebühren, die von anderen Bankinstituten erhoben werden.

Für Reservierungen, die 30 Tage oder mehr vor Beginn des Mietzeitraums vorgenommen werden, gelten folgende Bedingungen:

• Die Anzahlung (30% des vereinbarten Unterkunftspreises) ist sofort fällig, wenn Kreditkarte als Zahlungsmethode gewählt wird. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Betrag innerhalb von 3 (drei) Tagen bei der Gastgeberin eingehen.
• Die Restzahlung (70% des vereinbarten Unterkunftspreises) ist spätestens 30 (dreißig) Tage vor dem Anreisedatum per Banküberweisung oder per Karte über einen von der Gastgeberin gesendeten sicheren Zahlungslink zu leisten.

Für Reservierungen, die 30 Tage oder weniger vor Beginn des Mietzeitraums vorgenommen werden, gelten folgende Bedingungen:

• Der Gesamtbetrag ist sofort zur Zahlung fällig.

Der Gast ist verpflichtet, Zahlungen innerhalb der in dieser Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Fristen und auf die darin vorgesehene Weise zu leisten. Hält der Gast die Zahlungsfristen nicht ein, gilt der Mietvertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist als beendet. Die Gastgeberin ist nicht verpflichtet, den Gast über diese Beendigung zu informieren, da die Nichteinhaltung als schwerwiegender Vertragsverstoß gilt.

Kurtaxe und MwSt. Alle Preise enthalten die kroatische Kurtaxe (boravišna pristojba). Mehrwertsteuer wird nicht berechnet: Die Gastgeberin ist private Vermieterin (natürliche Person) und wird nach kroatischem Recht pauschal besteuert.

4. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN

Gäste können eine bestätigte Reservierung durch eine E-Mail an die Gastgeberin stornieren. Noch nicht bestätigte Buchungsanfragen können auch unter Meine Buchung kostenlos storniert werden. Die Stornierung wird mit dem Tag wirksam, an dem die schriftliche Stornierungsmitteilung bei der Gastgeberin eingeht, und erfolgt ausschließlich nach Maßgabe dieser Klausel. Bei Stornierung des Mietvertrags werden sämtliche bis zum Stornierungsdatum eingegangenen Zahlungen einbehalten; der Gast hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Findet der Gast einen Ersatzgast für dieselbe Reservierung (dieselbe Unterkunft, dieselben Termine) zu denselben Bedingungen, überträgt die Gastgeberin den Mietvertrag auf den neuen Gast, nachdem alle erforderlichen Angaben zu diesem vorliegen, und übermittelt ihm eine schriftliche Reservierungsbestätigung. Die Gastgeberin behält die bereits erhaltene Zahlung nach der Vertragsübertragung ein. Der neue Gast ist verpflichtet, den verbleibenden Betrag bis zur Höhe des gesamten Unterkunftspreises entsprechend der zuvor gewählten Zahlungsmethode zu zahlen, die Bestandteil des Vertrags ist.

Ist der Gast an der Reise gehindert, kann die Reservierung auf eine andere Person oder, sofern möglich, auf einen anderen Zeitraum in derselben Villa übertragen werden. Wird die Reservierung auf einen teureren Zeitraum verschoben, muss der Gast die Preisdifferenz zahlen. Ist der neu gewählte Zeitraum günstiger als der ursprüngliche, bleibt der Gesamtpreis unverändert. Gäste müssen die Gastgeberin jedoch spätestens 42 Tage vor ihrem Anreisedatum über Änderungen informieren. Wünscht ein Gast nach Bestätigung der Reservierung weitere Änderungen, muss er die Gastgeberin so bald wie möglich darüber informieren.

5. ANREISE UND ABREISE

Der Gast erhält eine Reservierungsbestätigung sowie 15 Tage vor seinem Anreisedatum eine E-Mail mit Check-in-Informationen und allen erforderlichen Angaben zur An- und Abreise (An- und Abreisezeiten, Adresse, Koordinaten und Telefonnummer der Gastgeberin). Diese Vorgaben sind nicht änderbar und müssen eingehalten werden.

Bei vorzeitiger Ankunft kann der Gast die Villa nicht vor der festgelegten Anreisezeit betreten. Der Gast muss die Villa am Abreisetag stets bis 10 Uhr verlassen und die Schlüssel an die Eigentümerin zurückgeben. Bei einer späteren Abreise als vereinbart ist der Gast verpflichtet, sämtliche zusätzlichen Kosten direkt vor Ort an die Eigentümerin zu zahlen.

6. HAUSORDNUNG

Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Die Nichteinhaltung der Hausordnung gilt als schwerwiegender Verstoß gegen die Bedingungen des Mietvertrags und berechtigt die Gastgeberin zur Kündigung des Mietvertrags. Die Kündigung wird mit sofortiger Wirkung und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist wirksam. Der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen weiteren dort untergebrachten Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen. Gäste haben keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Unterkunftspreises durch die Gastgeberin.

7. BELEGUNG

Die Anzahl der Personen, die sich in der Villa und auf dem zugehörigen Grundstück aufhalten dürfen, darf die auf der Homepage der Villa angegebene zulässige Höchstzahl an Gästen nicht überschreiten. Kinder jeden Alters werden bei dieser Gästezahl mitgezählt. Kinder bis zu einem Jahr sind davon ausgenommen, sofern ihre Anreise zuvor angekündigt wurde. Nach Mietbeginn ist der Gast verpflichtet, die Eigentümerin vorab über sämtliche Besucher zu informieren. Halten sich ohne Zustimmung der Eigentümerin mehr als die maximal zulässige Anzahl an Gästen in der Villa oder auf dem zugehörigen Grundstück auf, behält sich die Gastgeberin das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen weiteren dort untergebrachten Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen. Gäste haben keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Unterkunftspreises durch die Gastgeberin.

8. JUGENDGRUPPEN

Sind Gäste unter 25 Jahre alt, müssen sie der Gastgeberin bei der Reservierung unverzüglich die genaue Anzahl der Gäste und deren Alter mitteilen. Gäste unter 25 Jahren dürfen nur mit Zustimmung der Gastgeberin reservieren. Die Gastgeberin behält sich das Recht vor, Gruppen von Gästen unter 25 Jahren abzulehnen, wenn sie nicht über deren Anreise informiert wurde. In diesem Fall haben die Gäste keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Unterkunftspreises.

9. LÄRM UND FEIERN

Gästen ist es nicht gestattet, in der Villa oder an anderer Stelle auf dem Grundstück Feiern zu veranstalten. Stören Gäste die öffentliche Ordnung durch Lärm und lautes Treiben und stellen sie dies auch nach einer Verwarnung nicht ein, gilt dies als schwerwiegender Verstoß gegen den Mietvertrag, der die Gastgeberin zur Kündigung des Mietvertrags berechtigt. Die Kündigung wird mit sofortiger Wirkung und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist wirksam. Der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen weiteren dort untergebrachten Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen. Gäste haben keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Unterkunftspreises durch die Gastgeberin.

10. HAUSTIERE

Haustiere sind nicht gestattet. Bringt der Gast ein nicht angekündigtes Haustier mit, behält sich die Gastgeberin das Recht vor, den Mietvertrag zu kündigen. Die Kündigung wird mit sofortiger Wirkung und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist wirksam. Der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen weiteren dort untergebrachten Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen. Gäste haben keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Unterkunftspreises durch die Gastgeberin.

11. UMGEBUNG

Gäste sollten beachten, dass sich unsere Unterkunft in einer ländlichen Gegend befindet. Daher können sie mit der örtlichen Flora und Fauna, beispielsweise Mücken, Wespen, Ameisen und Hunden aus der Umgebung, sowie mit weiteren Einflüssen aus der Umgebung in Berührung kommen. Die Gastgeberin ist nicht für Bau- oder Straßenarbeiten in der Nähe der Unterkunft verantwortlich. Die Gastgeberin bemüht sich nach Kräften, Sie über laufende Arbeiten zu informieren; solche Arbeiten können jedoch jederzeit ohne unser Wissen stattfinden.

Der Gast ist verpflichtet, zu seiner eigenen Sicherheit sämtliche Anweisungen der Gastgeberin zu befolgen, insbesondere hinsichtlich der Nutzung des Swimmingpools. Der Gast trägt die Verantwortung für die Nutzung des Swimmingpools. Kinder dürfen sich nur unter Aufsicht von Erwachsenen im Swimmingpoolbereich aufhalten. Die Nutzung des Swimmingpools erfolgt auf eigene Gefahr des Gastes.

Wird die Unterkunft außerhalb der Sommersaison gebucht, steht der Swimmingpool möglicherweise nicht zur Verfügung.

12. TECHNISCHE AUSSTATTUNG

Die Villa verfügt über alle erforderlichen Geräte, technischen Einrichtungen und sonstigen Annehmlichkeiten, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Gastgeberin ist dafür verantwortlich, dass alle Geräte in der Villa ordnungsgemäß funktionieren. Bei einer Störung oder einem Ausfall eines Geräts muss der Gast die Gastgeberin informieren, damit diese schnellstmöglich eine Reparatur und die Behebung der Störung veranlassen kann. Die Gastgeberin ist verpflichtet, die gemeldete Störung innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben. Die Gastgeberin trägt die volle Verantwortung für Störungen und hat alles Mögliche zu unternehmen, um Störungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten schnellstmöglich zu beheben. Möchte der Gast eine Beschwerde einreichen, ist diese an die Gastgeberin zu richten.

13. KAUTION

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft eine Kaution zur Absicherung etwaiger verursachter Schäden zu hinterlegen. Die Kaution kann bei der Ankunft vor Betreten der Villa in bar oder per Banküberweisung an die Gastgeberin gezahlt werden. Die Kaution beträgt 1500 EUR. Die Kaution dient als Sicherheit für etwaige Schäden in der Villa, und die Gastgeberin ist berechtigt, sie zur Deckung solcher Schäden zu verwenden. Übersteigt der verursachte Schaden die Höhe der Kaution, ist der Gast verpflichtet, der Eigentümerin den gesamten Schaden zu ersetzen. Liegen keine Schäden an der Villa vor, ist die Gastgeberin verpflichtet, dem Gast die hinterlegte Summe bei der Schlüsselübergabe anlässlich seiner Abreise zurückzuerstatten.

14. SCHÄDEN

Der Gast hat die gemietete Villa pfleglich zu behandeln. Er ist verpflichtet, die Villa in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er sie vorgefunden hat. Gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet der Gast der Gastgeberin unmittelbar für sämtliche verursachten Schäden. Die Gastgeberin ist berechtigt, die Kaution zur Deckung des tatsächlich entstandenen Schadens zu verwenden. Übersteigt der verursachte Schaden die Höhe der Kaution, ist der Gast verpflichtet, der Gastgeberin den gesamten Schaden zu ersetzen. Vorsätzliche Sachbeschädigung oder Störung der öffentlichen Ordnung gilt als schwerwiegender Verstoß gegen den Mietvertrag und berechtigt die Gastgeberin zur Kündigung des Mietvertrags. Die Kündigung wird mit sofortiger Wirkung und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist wirksam. Der Gast ist verpflichtet, die Villa zusammen mit allen weiteren dort untergebrachten Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen. Gäste haben keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Unterkunftspreises durch die Gastgeberin.

Während des Mietzeitraums ist der Gast verpflichtet, die Gastgeberin unverzüglich über sämtliche Schäden an der Villa oder den Außenanlagen zu informieren. Vor der Abreise und vor der Rückgabe der Schlüssel ist der Gast verpflichtet, die Villa und die Außenanlagen gemeinsam mit der Gastgeberin zu besichtigen. Liegen keine Schäden an der Villa vor, ist die Gastgeberin verpflichtet, dem Gast die hinterlegte Summe bei der Schlüsselübergabe anlässlich seiner Abreise zurückzuerstatten.

Als Schaden kann auch ein zusätzlicher Reinigungsbedarf gelten, der sich aus einem besonders schlechten Zustand ergibt, in dem der Gast die Villa an die Gastgeberin zurückgibt. Die Gastgeberin ist berechtigt, die Kaution zur Deckung der Reinigungskosten zu verwenden.

15. BESCHWERDEN

Treten während des Aufenthalts in einer gebuchten Villa Probleme auf, beispielsweise unzureichende Reinigung, Schäden oder sonstige Unregelmäßigkeiten, sollten Gäste die Gastgeberin der Villa unverzüglich darauf hinweisen, damit diese noch vor Ort behoben werden können. Schriftliche Beschwerden sind spätestens 3 Tage nach Eintritt des Schadens oder nach dem Check-out an info@villakarasevda.com zu richten.

Förmliche schriftliche Beschwerden können auch per Post an Simona Baškovič, Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia, gesendet werden. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen nach Eingang schriftlich. Siehe unseren Hinweis zu Verbraucherbeschwerden.

16. SONDERWÜNSCHE

Hat der Gast Sonderwünsche, die nicht im Unterkunftspreis enthalten sind (beispielsweise Köche, Servicepersonal, besondere Speisen usw.), werden diese nach Möglichkeit von der Gastgeberin oder einem Dritten erfüllt. Zusätzliche Leistungen müssen im Voraus per E-Mail angekündigt werden, damit sie in bestmöglicher Qualität erbracht werden können. Die Gastgeberin erhebt keine Gebühren für zusätzliche Leistungen, sondern unterstützt lediglich deren Organisation und kann nicht für die Qualität der von Dritten erbrachten Leistungen haftbar gemacht werden.

17. HÖHERE GEWALT

Kann der geschlossene Mietvertrag aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krieg, Naturkatastrophen, Umweltkatastrophen, Epidemien, Grenzschließungen und vergleichbarer Ereignisse höherer Gewalt), die bei Abschluss des Mietvertrags nicht vorhersehbar war, nicht erfüllt werden oder wird seine Erfüllung erheblich erschwert, kann die Gastgeberin den Mietvertrag kündigen und in den vorgenannten Fällen nicht haftbar gemacht werden.

18. URHEBERRECHT

Die Website www.villakarasevda.com enthält urheberrechtlich geschütztes Material, Handelsnamen und weitere geschützte Informationen, darunter Texte, Fotos, Grafiken und Videos. Der gesamte Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt. Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu ändern, zu veröffentlichen, zu übermitteln, an deren Übertragung oder Verkauf mitzuwirken, abgeleitete Werke daraus zu erstellen oder sie anderweitig zu verwerten. Informationen von dieser Website dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch heruntergeladen werden. Sie erkennen an, dass Sie durch das Herunterladen urheberrechtlich geschützten Materials keine Eigentumsrechte erwerben. Wir stellen Hypertextlinks zu Websites Dritter bereit. Durch die Nutzung eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für diese verlinkten Websites übernehmen wir keine Verantwortung und geben keinerlei Gewährleistungen, Garantien oder Zusicherungen ab.

19. NUTZUNG DER WEBSITE

Die Nutzung dieser Website unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, verlassen Sie die Website bitte unverzüglich. Durch die Nutzung der Website erkennen Sie sämtliche vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt an.