Stížnosti spotřebitelů

Oznámení o způsobu podání písemné stížnosti spotřebitele

poslední aktualizace: ŘÍJEN 2026

V souladu s článkem 10 chorvatského zákona o ochraně spotřebitele (Zakon o zaštiti potrošača) vás informujeme, jak podat písemnou stížnost.

Hostitelka

Simona Baškovič
Soukromá pronajímatelka (fyzická osoba) – iznajmljivač, fizička osoba
OIB: HR87590564505
Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia
Objekt: Villa Kara Sevda, 117a Rtina 2, 23248 Ražanac, Chorvatsko

Jak podat stížnost

• e-mailem: info@villakarasevda.com
• poštou: Simona Baškovič, Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia
• osobně během pobytu, písemně hostitelce

Uveďte prosím jméno, termín pobytu a popis problému. Přijetí potvrdíme bez prodlení a písemně odpovíme do 15 dnů od doručení.

Abychom mohli pomoci na místě, informujte nás o problémech během pobytu co nejdříve.

Mimosoudní řešení sporů

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a seznam subjektů pro řešení sporů v EU jsou dostupné na webu Consumer Redress Evropské komise.