Panaszok
Fogyasztói panaszok
Ez a fordítás az Ön kényelmét szolgálja. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.
Tájékoztató az írásos fogyasztói panasz benyújtásának módjáról
utolsó frissítés: 2026. OKTÓBER
A horvát fogyasztóvédelmi törvény (Zakon o zaštiti potrošača) 10. cikke alapján tájékoztatjuk, hogyan nyújthat be írásos panaszt.
Házigazda
Simona Baškovič
Magánszállásadó (természetes személy) – iznajmljivač, fizička osoba
OIB: HR87590564505
Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia
Szálláshely: Villa Kara Sevda, 117a Rtina 2, 23248 Ražanac, Horvátország
Hogyan nyújthat be panaszt
- e-mailben: info@villakarasevda.com
- postán: Simona Baškovič, Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia
- személyesen a tartózkodás alatt, írásban a házigazdánál
Kérjük, adja meg nevét, a tartózkodás időpontját és a probléma leírását. A beérkezést haladéktalanul visszaigazoljuk, és a beérkezéstől számított 15 napon belül írásban válaszolunk.
Hogy a helyszínen segíthessünk, kérjük, a tartózkodás alatti problémákat mielőbb jelezze.
Peren kívüli vitarendezés
A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló információk és az uniós vitarendezési szervek listája az Európai Bizottság Consumer Redress weboldalán érhetők el.