Reclami
Reclami dei consumatori
Questa è una traduzione fornita per vostra comodità. In caso di discrepanze, fa fede la versione inglese.
Avviso sulla presentazione di reclami scritti dei consumatori
ultimo aggiornamento: OTTOBRE 2026
Ai sensi dell'articolo 10 della legge croata sulla tutela dei consumatori (Zakon o zaštiti potrošača), vi informiamo su come presentare un reclamo scritto.
Proprietaria
Simona Baškovič
Locatrice privata (persona fisica) – iznajmljivač, fizička osoba
OIB: HR87590564505
Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia
Struttura: Villa Kara Sevda, 117a Rtina 2, 23248 Ražanac, Croazia
Come presentare un reclamo
- via e-mail: info@villakarasevda.com
- per posta: Simona Baškovič, Bizeljska cesta 49F, SI-8250 Brežice, Slovenia
- di persona durante il soggiorno, per iscritto alla proprietaria
Indicate nome, date del soggiorno e descrizione del problema. Confermiamo subito la ricezione e rispondiamo per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento.
Per poter intervenire sul posto, segnalateci eventuali problemi durante il soggiorno il prima possibile.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori e l’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie nell’UE sono disponibili sul sito Consumer Redress della Commissione europea.